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Explications de l’expérience utilisateur Une petite définition : l’expérience utilisateur, c’est l’émotion ressentie par un utilisateur lorsqu’il utilise un service (Web ou humain) dans l’atteinte d’un objectif. Un internaute qui visite un site web aura envie d’y revenir si les 4 critères clés sont respectés : - Utilité : Le site a été utile au ...

Le principal enjeu pour un site ecommerce est la conversion des visiteurs en acheteurs… Explication de la conversion, de la démarche, des principaux points à optimiser pour améliorer la conversion. Définition taux de conversion : Il désigne le pourcentage d’internautes acheteurs sur le nombre total d’internautes visiteurs sur le site pendant une période de référence. ...