E-commerce : Comment rendre un site « Social friendly » en 14 points ?
Les sites e-commerces mettent en place progressivement des fonctionnalités communautaires. Les gros sites type Fnac sont déjà à l’aise avec le « social » mais cette tendance tend à se démocratiser.
Je vous propose ici un résumé stratégique en 14 points. N’hésitez pas à compléter cette liste en commentaire si vous pensez que j’ai oublié quelque chose…
Les actions à mettre en place pour rendre un site e-commerce social-friendly sont classées en 2 catégories : Externes ou Internes au site.
Externes :
- Une présence sur les forums
- Une présence sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)
- Une présence sur les sites d’avis (Ciao, Looneo, Vozavi)
- Une présence sur les plateformes communautaires de vente (eBay, PriceMinister)
- Une présence sur les sites vidéos (Youtube, Dailymotion)
- Une présence sur les blogs influents
- Des widgets / applications
Internes :
- Des commentaires sur les fiches produits
- Des outils d’évaluation/notes sur les fiches produits
- Un partage « email » sur les fiches produits
- Un partage « réseaux sociaux » sur les fiches produits
- Un partage sur les sites spécialisés (Delicious, Digg)
- Un blog
- Un réseau social interne au site
Dans un prochain article, je vous expliquerais comment développer une stratégie sociale en 7 étapes.
