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Tutoriel : Principes de l’ergonomie web

Lorsqu’on gère un site web, il est important de tout faire pour que les internautes apprécient de venir sur ce site. Comment procéder ?

Qu’est-ce que l’ergonomie web ?

Les origines du mot ergonomie :

ERGON : le travail

NOMOS : la loi, la règle

L’ergonomie appliquée au Web est l’art de faire en sorte que l’ensemble des cibles d’un site Internet puisse trouver facilement l’information recherchée sur celui-ci.

L’ergonomie informatique s’intéresse à 2 points :

- La structure interne de l’application

- La façon de présenter cette structure

Les caractéristiques principales de l’ergonomie web :

- Accessibilité

- Navigation

- Lisibilité

En savoir plus ici.

Les buts principaux de l’ergonomie web :

- Faciliter la navigation aux utilisateurs

- Permettre aux utilisateurs quelque soit leur profil d’accéder de la même façon à l’information

- Permettre en moins de trois clics d’accéder à l’information recherchée

- Savoir dès la page d’accueil quel est le contenu du site

Comment faire un site ergonomique ?

En réunissant 2 critères :

Utilité (Répondre à un besoin) = Capter les internautes. Ils viennent pour faire quelquechose.

Utilisabilité (Faciliter la satisfaction du besoin) = Prolonger. On doit les aider à y arriver le plus facilement possible.

La distinction : Ergonomie / utilisabilité

Un point de vocabulaire : « Utilisabilité » est une traduction littérale de Usability, terme employé par les ergonomes anglo-saxons pour désigner l’ergonomie informatique.

Usability aurait aussi pu être traduit par « ergonomie », mais ce mot a un sens plus large en français. L’ergonomie est une science qui a pour objet l’étude du travail humain, tandis que l’utilisabilité est une caractéristique de l’objet en lui-même. C’est donc par abus de langage que nous employons ici le terme « ergonomie » à la place de « utilisabilité ».

A noter que Usability est aussi parfois traduit en français par « usabilité », mais cet autre terme est moins répandu.

Un mémento de l’ergonomie :

Un schéma sur les principes de l’ergonomie web :

En complément : Lire cet article sur l’ergonomie web.

Source : Benjamin Romei via Webilus

Livre : Ergonomie Web

Amélie Boucher – publié aux éditions Eyrolles

Ce livre présente et explique les 12 règles à suivre pour optimiser l’ergonomie de votre site.

Télécharger un extrait du livre en pdf