Quels types de tweets génèrent de l’engagement ? Selon The Media Octopus, ils sont au nombre de 8 : Un partage de contenu, un problème et sa solution, une question, un retweet avec commentaire, un conseil, une marque d’amour, un fait ou une statistique, une inspiration.

Twitter est important pour les marques, près de 70% des mentions de marques sur les médias sociaux ont lieu sur ce réseau (Source Econsultancy). Elles ont donc tout intérêt à tweeter de la bonne manière et combiner la diffusion de tweets de nature différente en fonction des objectifs liés aux messages…

Plus d’explications en images :

 

Pour animer une communauté, les jeux concours sont vraiment efficaces s’ils sont bien pensés et surtout très ludiques. Il existe plusieurs solutions de création et de gestion de jeux concours sur les réseaux sociaux, je vous présente aujourd’hui Adictiz Box, portée par mon ami Florent Bertiaux. Vous vous en doutez, cette solution a été créée par Adictiz, société experte en jeux sociaux sur le web, mobiles et tablettes, qui a notamment lancé le plus célèbre des jeux : Paf le Chien.

Adictiz Box se démarque des autres solutions présentes sur le marché par sa grande diversité de mécaniques… Elle propose un niveau de personnalisation complet ainsi que des outils CRM et Analytics intégrés à la plateforme pour mesurer efficacement les performances de ses opérations.

Des solutions de jeux personnalisables

Comme je viens de vous dire, Adictiz Box offre aux marques de nombreuses solutions clé en main pour organiser des jeux concours. On retrouve les traditionnels concours photo, concours vidéo, jeu de grattage, Tirage au sort, Quiz et Instant Gagnant, la liste complète est visible sur l’image ci-dessous. J’ai une préférence pour les petits nouveaux, le 2048 avec une personnalisation des images du puzzle et le Rattrape-Tout, tout nouveau jeu proposé, à découvrir en troisième partie d’article.

Une tendance forte : la gamification

La gamification consiste à transposer les mécaniques de jeu dans un environnement de marque, qui est, la plupart du temps, non ludique. Elle permet de rendre « funs » des informations qui seraient normalement considérées comme sans intérêt ou peu motivantes, par exemple le remplissage d’un questionnaire.

De plus, il est important de noter qu’elle est basée sur l’esprit de compétition de chacun, nous avons tous envie de nous « frotter » à nos amis, de les « challenger » et d’être mieux placés qu’eux. En outre, les marques instaurent souvent des système de récompenses pour inciter les utilisateurs à progresser, un peu comme les bons points à l’école.

Avec la gamification, celles-ci peuvent toucher plus facilement les utilisateurs pour atteindre leurs objectifs marketing. Alors pourquoi ça marche la gamification ? Tout simplement parce que tout le monde aime jouer, notamment sur les réseaux sociaux ou sur mobile. Les marques ont ainsi la possibilité de toucher une large cible, n’importe où, n’importe quand ! Les deux bénéfices principaux de la gamification sont donc :

  • Acquisition

Améliorer l’acquisition d’utilisateurs en utilisant les mécaniques virales des réseaux sociaux.

  • Fidélisation

Renforcer la fidélisation clients en les activant régulièrement.

Un nouveau jeu Adictiz Box : le Rattrape-tout

Ce jeu, basé sur le principe de la récupération d’objets qui tombent sur l’écran, permet par exemple, de promouvoir une nouvelle gamme de produits. Il est évidemment personnalisable afin de bien mettre en avant les nouveaux produits. Il est également ludique, idéal pour animer une communauté. Quels sont ses autres objectifs ?

  • Recruter de nouveaux fans

Profiter de cette mécanique de jeu pour intéragir facilement et efficacement avec les fans, le challenge est naturellement viral, ce qui le rend visible rapidement.

  • Collecter des informations sur les utilisateurs

Intégrer un formulaire au jeu pour obtenir plus d’informations sur les participants: nom; sexe; date de naissance; adresse; email; etc.

Accédez à une démo du Rattrape-Tout.

Plus de 1000 clients utilisent déjà Adictiz Box… Vous aussi, vous voulez organiser un jeu concours pour votre marque ? Adictiz Box est gratuit si vous organisez un simple tirage au sort. D’autres types de jeux, Quiz, Juste-Prix, Instant-Gagnant sont accessibles à partir de 99 euros / mois. Consultez la grille des tarifs pour en savoir plus sur tous les autres jeux.

LikeABirdApps est un outil de gestion de jeux concours sur Twitter, je vous en parlais il y a quelques mois sur ce blog. Aujourd’hui, l’outil évolue et propose de nouvelles fonctionnalités. La première : le strip-tweet ! Son objectif : viraliser une nouveauté ou une exclusivité.

Le Strip-Tweet est un type de jeu idéal pour le lancement d’un produit ou l’annonce d’une promotion. Un exemple récent : Renault a fait découvrir petit à petit sa nouvelle Twingo pour attiser la curiosité des followers (et même de non followers et potentiels clients) et augmenter le nombre d’interactions avec eux!

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La création d’un strip-tweet

Avec LikeABirdApps, la mise en place d’un strip-tweet est simple et rapide, il suffit de suivre 10 petites étapes :

Etape 1 : Cliquez sur « Strip-Tweet » dans le menu « Nouveau Jeu »

Etape 2 : Choisissez le hashtag de votre jeu-concours

Etape 3 : Définissez la date et l’heure du début du jeu et de la fin du jeu

Etape 4 : Rédigez votre Tweet d’annonce en 140 caractères maximum. Vous pouvez intégrer une image à votre tweet et choisir si le follow est obligatoire pour participer.

Etape 5 : Déposez un règlement. Nous vous proposons également de créer directement votre règlement sur notre plateforme. Nous le validerons et le déposerons pour vous chez un huissier.

Etape 6 : Téléchargez l’image que vous souhaitez dévoiler (2 Mo maximum)

Etape 7 : Choisissez le nombre de tweets à atteindre pour que l’image se dévoile complètement.

Etape 8 : Définissez le nombre d’étapes intermédiaires, c’est-à-dire le nombre d’images partiellement dévoilées qui vont être diffusées avant que l’image entière soit postée.

Etape 9 : Choisissez des fonctionnalités supplémentaires : Landing Page avec ou sans marque blanche et des statistiques.

Etape 10 : Cliquez sur le bouton « Sauvegarder ». Votre jeu est lancé et il est désormais disponible dans votre Dashboard.

Bonne nouvelle : je vais bientôt faire gagner mon livre sur Twitter en utilisant le concept du Strip-Tweet. Rendez-vous dans quelques jours… #teasing

Autres nouveautés de Like A Bird Apps :

  • Le tirage aux tweets : une nouvelle forme de jeux concours pour maximiser la visibilité d’un compte Twitter et d’une opération.
  • Une monnaie pour les Community Managers : le Birdies. Par exemple, 10 Birdies sont nécessaires pour organiser un Strip-Tweet.
  • Des statistiques détaillées : audience, nombre de followers gagnés, graphique des participants, liste des pseudos des participants au format csv.
  • Une landing page ajoutée au concours reprenant le thème Twitter d’un compte, avec toutes les informations utiles autour du concours.
  • Un dépôt de règlement en ligne directement auprès d’un huissier partenaire à un tarif avantageux et facilité par l’utilisation d’un modèle de règlement existant. Dépôt en 24H maximum !

Envie de tester ? Organisez très facilement votre propre strip-tweet et découvrez les packs de birdies sur le site.

La semaine dernière, le 26 juin, j’ai participé à un débat sur l’influence organisé chez Augure, véritable spécialiste de l’éréputation et de l’influence. Cette table ronde #NewPR était centrée sur l’évolution des relations entre marques et influenceurs, elle mettait l’accent sur l’utilisation prépondérante des médias sociaux dans les différents échanges.

Les intervenants, des journalistes, influenceurs et communicants, ont donné des conseils sur les relations avec les influenceurs. Ils ont répondu à ces questions : qui sont-ils ? Comment les cibler ? Quels contenus ? Faut-il utiliser les médias sociaux pour échanger avec eux et comment ?

Etaient invités : Frédérique Allard : Directrice associée Cap & Cime, Frederic Cavazza : Blogueur et Conférencier, Olivier Cimelière : Directeur associé Wellcom et Blogueur, Gael Clouzard : Rédacteur en chef Influencia, Francis Gionti : Responsable RP Sidaction, Jean-Marc Ouvré : Social Media Manager Société Générale et Arnaud Roy : Directeur Marketing Augure.

6 conseils pour la gestion des influenceurs

Pendant cette matinée d’échanges, Augure a demandé aux participants des conseils pour optimiser la relation avec les influenceurs.

  • Privilégier un ciblage quali plutôt que quanti 
  • S’intéresser (réellement) aux centres d’intérêt de sa cible 
  • Utiliser le format « évènement » désintéressé pour entretenir les relations 
  • Instrumentaliser Twitter pour engager la conversation 
  • Etre honnête et transparent avec les journalistes comme avec les blogueurs 
  • Produire du contenu et des messages adaptés aux différentes cibles (visuels, vidéo, prêt à tweeter…) 

Augure a réalisé une infographie pour mettre en avant les principaux enseignements de ces échanges. La voici, ci-dessous.

Et découvrez le compte rendu complet sur le blog d’Augure.

Twitter souhaite monétiser son activité… En mai, le réseau avait fait parler de lui en lançant une innovation commerciale avec Amazon : le Amazon Cart. Ce dernier permet aux utilisateurs de Twitter de faire directement leurs courses sans quitter le réseau social. J’en parle d’ailleurs dans mon livre sur Twitter, publié aux éditions Kawa.

Aujourd’hui, Twitter annonce, sur son blog, le rachat de TapCommerce pour 100 millions de dollars (Estimation, chiffre non communiqué).

TapCommerce, un acteur du retargeting

TapCommerce est une startup spécialisée dans la publicité sur mobile et dans le retargeting. Elle a levé 11,7 millions de dollars en 2013 auprès d’investisseurs tels que RRE Ventures, Metamorphic Ventures, Eniac Ventures, Nextview Ventures, Bain Capital Ventures et Pereg Ventures. Le but de ce rachat est donc clairement annoncé : s’étendre dans le retargeting publicitaire sur mobile.

Fondée par Brian Long, Samir Mirza et Andrew Jones en 2012, TapCommerce a lancé une plateforme de retargeting qui génère 15 milliards d’impressions quotidiennement sur 50000 applications mobiles. TapCommerce est spécialisé dans le reciblage publicitaire destiné aux internautes ayant téléchargé une application qu’ils n’utilisent plus. Il est alors possible de diffuser une publicité qui les incite à réutiliser l’application.

Le retargeting, kesako ?

C’est une solution qui permet d’associer en temps réel, un utilisateur unique à l’ensemble de ses terminaux mobiles, aussi bien sur le Web que dans les applications. Les données utilisées sont, la plupart du temps, anonymes et relatives à l’heure de navigation, aux applications utilisées, aux pages visitées, aux caractéristiques de l’appareil, à l’opérateur réseau et à l’adresse IP.

En combinant ces données, il est possible d’identifier les individus les plus intéressés par une publicité en particulier. C’est ce que l’on appelle le « retargeting ».  Un exemple : le retargeting est utilisé par un e-commerçant qui peut placer, dans son application mobile, des publicités reciblées afin d’élargir sa clientèle potentielle et faire revenir d’anciens utilisateurs.

Quelques mots de Brian Long, cofondateur de TapCommerce :

La plateforme de TapCommerce était déjà largement intégrée dans MoPub, le système publicitaire pour mobiles de Twitter. Nous comptons élargir notre rôle en étant partie intégrante du réseau de publicité de Twitter.

Aujourd’hui, Twitter réalise un chiffre d’affaires de 250 millions de dollars, en hausse de 119% sur un an. 80 % des revenus publicitaires sont issus du mobile, Twitter a bien l’intention d’exploiter les publicités sur mobiles au maximum.

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