Le Marketing sur le Web

Une présence sur les réseaux sociaux est très importante pour toutes les entreprises, les plus grandes commencent à comprendre l’intérêt mais je le conseillerais vivement aux entreprises de toutes les tailles.

Ayant découvert cet excellent powerpoint aujourd’hui, j’ai décidé de le partager ici, il présente une série de chiffres sur les usages actuels, et met en avant une approche stratégique qui serait à conseiller aux dirigeants Français.

Entreprises et présence sur les réseaux sociaux :

J’ai sélectionné pour vous les chiffres les plus parlants, n’hésitez pas à visualiser le powerpoint complet ci-dessous.

79 % des 100 plus grandes marques utilisent Twitter, Facebook, Youtube ou un blog corporate pour communiquer avec leurs clients et les internautes.

20 % utilisent les 4 outils pour communiquer.

65 % ont un compte Twitter.

54 % ont une page Facebook.

50 % ont une chaîne YouTube.

33 % ont un blog corporate.

Nombre moyen de comptes par entreprises :

Twitter : 4,2 comptes.

Facebook : 2,1 page Fan.

Youtube : 1,6 chaînes.

Blog : 4,2 blog corporate.

Fréquence et volume :

Twitter : 27 tweets par semaine.

Facebook : 3,6 messages par semaine.

Youtube : 10 vidéos par mois.

Blog : 7 articles par mois.

Approche pour les marques sur les médias sociaux :

- Surveiller la présence d’une marque sur les médias sociaux et celles des concurrents.

- Faire participer les managers aux stratégies sociales.

- Développer une stratégie dédiée aux médias sociaux.

- Développer une structure en interne.

- Contribuer à la communauté, participer et inciter à participer.

- Etre présent pour les bons et les mauvais moments.

- Répondre en temps réel.

- Mesurer l’impact de l’engagement sur les médias sociaux.

Découvrez le powerpoint dans son intégralité :

Réalisé par Coremetrics, ce livre blanc met l’accent sur la personnalisation qui permet de capturer des données clients et ainsi cibler les recommandations, emails, affichages, publicitaires automatiquement. Le but de cette personnalisation est d’améliorer la fidélisation client et tous les indicateurs clés tels que le taux de transformation ou le chiffre d’affaires.

Ce livre répond aux questions suivantes :

- Comment personnaliser les messages ?

- Comment faire croître le taux de transformation et le chiffre d’affaires en appliquant les meilleures pratiques de ciblage comportemental ?

- Comment maintenir une avance sur vos concurrents ?

- Comment fidéliser vos clients en leur apportant ce qu’ils recherchent, quand ils veulent, où qu’ils soient ?

Objectifs du livre blanc : guider et apporter des réponses aux décideurs.

L’auteur : Coremetrics

C’est un des principaux fournisseurs de solutions d’optimisation du marketing. Coremetrics est utilisé par plus de 2000 marques en ligne dans le monde pour potentialiser leurs campagnes de marketing en ligne.

Leurs solutions d’optimisation du marketing incluent : recommandations personnalisées en temps réel, e-mailing ciblé, ciblage des annonces dans les grands réseaux publicitaires, gestion des enchères par moteurs de recherche…

Plan du guide :

- La personnalisation – un nouvel impératif

- Evolution de la personnalisation

- Meilleures pratiques de personnalisation

- Coremetrics et la personnalisation

Télécharger ce livre blanc :

Nouvelles solutions marketing – Profits en ligne par la personnalisation

Présentation de l’étude e-commerce :

Altics et son fondateur Olivier Marx proposent une étude sur le tunnel d’achat e-commerce.

Réalisée en partenariat avec Paypal, cette étude présente le tunnel d’achat et analyse le comportement d’utilisateurs via l’Eye Tracking.

Pour tous les sites marchands, le tunnel d’achat est un point essentiel à optimiser pour favoriser l’acte d’achat. Cette étude apporte des réponses à ces questions :

 » Comment améliorer votre tunnel d’achat e-commerce, apporter plus de fluidité, diminuer l’abandon et générer plus de chiffre d’affaires ?  »

 » Comment les internautes naviguent-ils dans le tunnel de commande ?  »

 » Quelles sont les bonnes pratiques à mettre en œuvre ?  »

L’étude est réalisée sur 16 sites e-commerce leaders : Fnac, La Redoute, 3Suisses, Voyages-SNCF, RueDuCommerce, CDiscount… et 60 utilisateurs « cobayes » sont reçus et soumis à la technologie Eye Tracking.

L’Eye Tracking regroupe un ensemble de techniques permettant de visualiser ce que les yeux de l’internaute parcourent sur un site. L’objectif est d’analyser le parcours visuel, identifier les freins à l’achat et détecter les problèmes du site.

Sur certains sites, le parcours d’achat est très simple, ludique et suscite l’intérêt des utilisateurs alors que sur d’autres, le processus est long et peu fluide.

Découvrez les sites qui proposent le meilleur parcours d’achat et ceux qui, au contraire, sont à la traine à ce niveau… Les résultats sont très surprenants !

Plan de l’étude e-commerce :

1 – Expérience d’achat détaillée

Fiche produit
Panier
Compte client
Livraison
Paiement

2 – Paypal Express  :

Une meilleure optimisation du tunnel d’achat

3 – Classement des différents sites :

Evaluation du parcours d’achat par l’ensemble

4 – Conclusion :

5 conseils pour optimiser votre tunnel d’achat

Télécharger l’étude e-commerce :

Vous pouvez télécharger un extrait de l’étude pendant 3 jours, jusqu’à demain et si vous souhaitez recevoir l’étude complète de 150 pages, cela vous coûtera 99 euros.

Je vous la conseille vivement, les résultats sont bluffants, et au passage, un grand merci à Olivier et Hélène pour l’étude qui m’a été offerte !

Vidéo Eye Tracking de l’étude :