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Catégorie : Livres

Comment proposer un chatbot qui a (vraiment) de la conversation ? ?>

Comment proposer un chatbot qui a (vraiment) de la conversation ?

Aujourd’hui, je vous présente le livre blanc de Thomas Gouritin sur les chatbots, ces fameux robots « conversationnels » dont tout le monde parle. Mais le sont-ils vraiment ? Et comment réaliser un bon chatbot ? Une dizaine a été testée pendant plus d’un an en conditions réelles, par Thomas mais comme un utilisateur « lambda ». Celui de Meetic et la création de compte depuis Messenger, de Voyages-SNCF et la réservation de billets ou encore de Direct Energie pour la relation client… En outre,…

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E-commerçants, misez sur la création de contenus en 2017 ?>

E-commerçants, misez sur la création de contenus en 2017

Alexandre Viale, Social Media Manager chez Wizishop, m’a proposé de témoigner dans l’édition 2017 du eBook E-commerce réalisé par la solution e-commerce. 62 experts ont été sollicités pour donner leurs meilleurs conseils à destination des e-commerçants et parler des nouvelles tendances de la vente en ligne. Pourquoi cet eBook ? Son objectif est d’aider les e-commerçants à se développer à plusieurs niveaux : acquisition, référencement, visibilité, expérience utilisateur, mobile, et bien sûr réseaux sociaux…  Il cible particulièrement les petits et…

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Livre : « Internet Marketing 2017 », la REFERENCE ! ?>

Livre : « Internet Marketing 2017 », la REFERENCE !

Les équipes de l’EBG m’ont donné l’opportunité de participer au livre « Internet Marketing 2017« . Je suis très fier d’avoir apporter ma contribution et je tiens particulièrement à remercier Laetitia Theodore, en charge du projet à l’EBG, pour sa confiance. La 12ème édition de ce livre est divisée en 8 chapitres thématiques : Branding, Social Media, Engagement, Data… Destiné aux professionnels souhaitant parfaire leurs connaissance ainsi qu’aux passionnés désireux de découvrir l’envers du décor digital, ce livre est une REFERENCE en la matière….

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Les 12 Meilleures Pratiques de l’Influence Marketing : un livre blanc de Reech  ?>

Les 12 Meilleures Pratiques de l’Influence Marketing : un livre blanc de Reech 

Aujourd’hui, je vous présente un livre blanc écrit par les équipes de Reech et notamment Guillaume DOKI-THONON, son CEO. Vous avez sûrement entendu parler de cette startup spécialisée dans l’Influence Marketing. En effet, elle a effectué une levée de fonds de 450 000 euros en début d’année pour continuer son développement. Pour en savoir plus sur son histoire, son origine et son évolution, je vous invite à lire cette tribune publiée sur Medium. La plateforme met déjà en relation près…

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Livre : « À la conquête du Social Media – Terra incognita » de Christophe Ramel ?>

Livre : « À la conquête du Social Media – Terra incognita » de Christophe Ramel

Aujourd’hui, je vous présente un ouvrage de référence sur le Social Media écrit par Christophe Ramel, une personne que j’apprécie beaucoup et avec qui j’échange depuis plusieurs années. Blogueur sur Kriisiis et expert des stratégies des marques sur les Réseaux Sociaux, Christophe travaille chez Acti en qualité de Responsable du pôle Engagement. Il a récemment décidé de partager son savoir au plus grand nombre dans un livre publié aux Editions Kawa : « A la conquête du social media – Terra incognita ». À travers près de 300 pages et plus de…

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Livre Blanc : « Social Media Listening : du bruit au signal » #FlashTweet ?>

Livre Blanc : « Social Media Listening : du bruit au signal » #FlashTweet

Ecrit par Yann Gourvennec, Fondateur de Visionary Marketing, et Rozenn Nardin de Research&Web Conseil, ce livre blanc a pour sujet le Social Media Listening. Qu’est-ce que c’est ? Aussi appelé Social Media Monitoring, c’est le processus d’écoute, d’identification et d’évaluation de ce qui se dit sur une entreprise, une marque, un produit ou un individu sur le Web. Il est devenu incontournable à l’ère des médias et réseaux sociaux. Ce document est en réalité un manifeste qui milite pour une refondation des études sur les…

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Livre blanc : Twitter pour votre marque, bien plus que 140 caractères ?>

Livre blanc : Twitter pour votre marque, bien plus que 140 caractères

Twitter est, aujourd’hui, un réseau social incontournable pour les marques. Avec ses nombreuses fonctionnalités business, il ne se limite plus aux fameux 140 caractères de ses débuts. Citons par exemple les fonctionnalités avec contenus enrichis, les différentes cards (Summary card, Product Card, Lead generation card…), les fonctionnalités de jeux concours avec les mécaniques spécifiques à Twitter, ou encore les outils vidéos Vine pour les formats courts et Periscope pour le Live. Réalisé par Pierrick Filippi de Like A Bird et Thomas…

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Analyse des Bad Buzz de l’année par Nicolas Vanderbiest pour Visibrain ?>

Analyse des Bad Buzz de l’année par Nicolas Vanderbiest pour Visibrain

Je vous présente, aujourd’hui, un livre blanc réalisé par Nicolas Vanderbiest et Visibrain dans lequel ils livrent leurs observations et analyses sur les Bad Buzz de l’année 2015. Plus d’une centaine de crises ont été décortiquées, ce qui correspond à 2 par semaine, et 7 recommandations sont proposées aux marques pour les anticiper et bien les gérer en 2016. Quelques mots sur les auteurs de ce livre blanc : Nicolas Vanderbiest est un expert de l’E-réputation, des crises sur les réseaux sociaux, il en…

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