Pourquoi utiliser Facebook comme outil de communication ?
Après avoir annoncé tous les chiffres clés autour du » monstre » Facebook, il me semblait important de publier un post sur les raisons de l’utilisation du réseau par les entreprises. Celles-ci commencent à comprendre l’intérêt stratégique en terme de communication…
10 bonnes raisons d’utiliser Facebook
S’il fallait retenir 10 bonnes raisons pour utiliser Facebook comme outil de communication :
Découvrez ma sélection mais n’hésitez pas à proposer la votre en commentaire !
- Toucher une large cible.
- Prospecter et trouver de nouveaux clients.
- Fidéliser sa clientèle existante.
- Promouvoir des produits et services.
- Vendre et augmenter son chiffre d’affaires.
- Favoriser la viralité et le partage d’informations.
- Animer sa communauté et favoriser l’interaction.
- Améliorer sa e-réputation.
- Apporter du poids à son référencement.
- Réaliser une veille quotidienne de qualité.
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Et même toucher un très large public puisque facebook est (presque?) plus visité que Google lui-même.
Et si tu faisais l’exercice inverse : Pourquoi ne pas utiliser Facebook comme outil de communication ?
Pourquoi cet exercice ? Parce que récemment, les annonceurs sur Facebook ont annoncé le taux de clic sur les Pubs : la taux le plus bas jamais vu 0,034%. Bien entendu, il y a beaucoup de monde. Mais cela ne change rien. Les gens ne cliquent pas. Ca, c’est pour la pub et non pas les pages Fan/groupes.
De plus, les avantages dépendent très fortement de l’utilisation qu’on a de Facebook. Ici, ce ne sont que des avantages liés au monde professionnel. On fait donc un choix. Mais est-ce que cela fonctionne forcément pour tout le monde ? sur la durée ?
c’est vrai que faceb est une grosse vitrine,mais les dessous des cartes n’est pas aussi reluisant,un livre est sorti pour raconter l’aventure du fondateur,or qu’y apprend -t-on ?en fait l’aventure etait collective,le fondateur a eu des proçes aux etat-unis..pour le reste,faceB doit etre utilisé comme un cheval de Troie,mais en terme de référencement les liens sont en nofollow..memme si c’est une excelente vitrine et arme de viralité.
Je pense tout de même que Facebook reste loin derrière Google
.
Il est certain qu’il faut penser médias sociaux aujourd’hui dans tous les plans de communication.
Personnellement, j’ai une petite préférence pour Twitter par rapport à Facebook étant donné que ce médias est plus professionnel d’après mon expérience.
Matthieu, professionnel, peut-être. Encore faut-il savoir si les rapports entre utilisateurs sont intéressants.
N’oublions pas que Twitter a un très faible taux de pénétration en France. Facebook n’est que le second média social (beurk … cette définition) en France, derrière copain d’avant.
Le problème de twitter, c’est qu’il est très ciblé, et peu utilisé en france. Alors on se gave « d’exemple » marketing américain pour l’utilisation de twitter mais cela reste peu utilisable en France. Pas la même population sur twitter, ni le même taux de pénétration. Facebook reste quand même un meilleur choix en terme de stratégie marketing appliqués aux réseaux sociaux.
Pour infos, Facebook a eu plus de visite que Google le 24 et 25 décembre 2009 (aux US). Ce qui montre bien la monté en puissance de cette communauté et l’intérêt pour un cybermarchand de communiquer sur ce média
L’intérêt si on décide de faire des annonces/de travailler en anglais/américain, ne l’oublions pas.
Or les entreprises sont frileuses quant il s’agit de se lancer dans des domaines/contrées plus lointaines et où les règles changent. À cela s’ajoute le problème de langues.
Je ne suis pas contre l’utilisation de Facebook. Mais je suis contre le fait de dire qu’il permet tout. Et que les défis ne sont pas forcément relevés plus facilement sur les médias dits « sociaux » que dans les médias dits « traditionnels ».
Perso je trouve que facebook est un bon outil pour les statistiques (on peut connaître l’âge des visiteurs par exemple).
C’est pas mal pour trouver des annonceurs qui correspondent à la cible.
Je ne le répéterai jamais assez : disposer d’une page Fan Facebook pour sa boutique en ligne ou sa société est devenu très important, et sera bientôt vital. Au niveau professionnel, on est loin du côté « gadget » qui colle à l’image de Facebook dans le grand public.
Facebook offre de très nombreux services et outils en termes de marketing et de communication permettant de cibler efficacement et rapidement des consommateurs, de les fidéliser et d’en faire des clients.
Vous ne devez pas oublier qu’il y’a 15 millions d’utilisateurs de Facebook en France, donc 15 millions de clients potentiels. De plus les consommateurs s’y connectent en masse, ce qui facilite grandement le bouche à oreille puisque la discussion y est instantanée !
Il est évident que passer à côté de Facebook pour les entreprises est aujourd’hui une erreur stratégique.
Je suis d’accords, être présent sur les les médias sociaux apporte un poids supplémentaire pour le référencement naturel.
De plus, une page pro Facebook permet d’engager des conversations avec d’éventuels clients/fournisseurs etc.