Vidéo : Le magasin n’est pas mort – Darketing avec Catherine Barba

Darketing, vous connaissez ? Cette émission mensuelle réalisée par l’ISEG Marketing & Communication School et Darkplanneur, parle de Marketing et de Communication.

L’invitée de cette épisode est Catherine Barba, fondatrice et CEO de Catherine Barba Group. Elle explique, dans cette interview vidéo, comment utiliser les nouvelles technologies pour assurer la transition numérique d’un point de vente mais rappelle aussi les atouts du commerce physique.

A retenir :

  1. Il n’y a pas de complexe du vendeur à avoir : le commerce est le nerf de la guerre.
  2. Commerce numérique VS commerce physique : l’un ne remplace pas l’autre, ne menace pas l’autre et ne va plus sans l’autre.
  3. En boutique, il faut travailler l’accueil du client, notamment le « client internet ».