Découvert sur Marketing-etudiant, ce document réalisé par Sarah Fontan est vraiment intéressant.
Voici son plan :
> Des évolutions sur la planète marketing
I. La perte de vitesse du marketing traditionnel
A. La fin du marketing de masse, la saturation publicitaire et les mouvements anti pub
B. L’inflation des coûts de la publicité dans les médias traditionnels
II. L’avênement du marketing alternatif
A. Le concept de permission marketing
B. Les différentes formes de marketing alternatif
> Des évolutions sur la planette Web
I. Une technicité offrant toujours plus de possibilités
A. Les outils et les communautés
II. L’évolution des mentalités des consommateurs
A. Le “manifeste des évidences” et la “prise de pouvoir des internautes”
III. Le Web 2.0, nouvelle façon de concevoir la toileA. Leterme Web 2.0 et son évolution
> Une nouvelle façon d’appréhender le marketing : Le marketing 2.0
I. Tentative de définition du marketing 2.0
II. Ce que le marketing 2.0 va changer
A. La relation entre le consommateur et la marque : de nouveaux usages
B. CRM (Customer Relationship Management), e-CRM et UCR
C. La notion de participation appliquée au marketing
D. La notion de segmentation
E. L’optimisation de la visibilité
F. L’utilisation des relais dans la communication
III. Buzz et marketing viral, armes du Marketing 2.0
A. Définition du concept de Buzz et de marketing viral
> Conclusion